Интернет помощник личный кабинет мтс детализация счета. Мтс личный кабинет детализация звонков

Личный кабинет MTS, помимо предоставления возможности самостоятельной конфигурации персонального номера телефона, изменения тарифных планов и услуг, является отличным информационным источником для любого абонента. Именно здесь, выполнив вход в личный кабинет МТС, можно просмотреть детализацию звонков, информация о которой может быть очень важной для огромного количества абонентов.

Что такое детализация счета

Возможность получения актуальной информации о том, куда направляются все средства, используемые для оплаты мобильной связи, является привилегией, доступной каждому абоненту МТС. Получив доступ к таким данным, можно проанализировать все расходы и активность использования услуг за определенный период, взвесить все за и против в пользу тех или иных услуг, и решить, как можно оптимизировать затраты на общение.

Как получить детализацию звонков в личном кабинете МТС

Выполнив вход в систему интернет-помощника «Личный кабинет» , абоненты МТС получают возможность просмотра полной детализации счета. Очень важным преимуществом является то, что оператор, в отличие от множества других сотовых компаний страны, предлагает своим абонентам возможность заказа детальной информации по счету совершенно бесплатно.

Получив доступ к личному кабинету, вы не только сможете контролировать все свои услуги, но и систематически отслеживать выписки по счету, не заплатив за это ни копейки.

Процедура получения доступа к детализации выглядит так:

Зайдите на официальный сайт оператора, размещенный по ссылке mts.ru .
Поочередно нажмите кнопки «Мой МТС» и «Мобильная связь» , чтобы перейти к странице авторизации в системе.
Введите логин и пароль, используя в качестве логина свой номер телефона, после чего нажмите на кнопку «Войти».
На главной странице личного кабинета обратите внимание на навигационное меню. Нас интересует пункт «Управление номером». Если вы используете ПК – наведите курсор мыши на данный пункт, или же нажмите на него, если ЛК открыт на устройстве с сенсорным экраном.
В выпадающем списке нажмите на гиперссылку, ведущую к меню «Детализация». Она находится в списке «Информация о состоянии счета».
Вы окажетесь на странице, где доступна функция генерации отчета по детализации разговоров. Воспользовавшись интерфейсом генератора, вы сможете получить необходимые данные.

Как сформировать отчет о детализации в личном кабинете МТС

Теперь вы знаете, как выполнить вход в раздел личного кабинета МТС, где доступна возможность заказа детализации счета. Однако необходимо также понимать, как справляться с конфигурирование системы. Формирование отчета происходит в четыре этапа, и об этом мы расскажем ниже:

На первом этапе необходимо определиться с периодом, за который вам необходима точная информация о расходах. Используя пункты выбора дат, укажите данные о временных рамках формируемого отчета и нажмите на кнопку «Далее».
На втором этапе определитесь с тем, каким образом вы желаете получить данные о детализации. Это может быть отображение в личном кабинете или отправка отчета на адрес электронной почты. Выберите интересующий вариант, укажите адрес почты (если был выбран второй вариант получения данных), и нажмите на кнопку «Далее».
Выберите наиболее удобный формат документа, в котором будет предоставлен отчет. Система предлагает четыре варианта на выбор:

HTML;

Выбор, разумеется, зависит только от вас и от того, с какими типами файлов вам удобнее работать. После установки маркера в чекбокс нажмите на кнопку «Далее».

На последнем этапе необходимо ознакомиться с выбранными ранее параметрами, и если все введено верно, нажать на кнопку «Заказать». Уже через некоторое время отчет будет доступен для просмотра.

Видеоинструкция «Как получить детализацию звонков в личном кабинете МТС»

Напоследок отметим лишь то, что выполнив вход в личный кабинет, детализация звонков генерируется аналогичным образом, что в России, что в Украине, что в Беларуси, как на компьютерах, так и с мобильных телефонов абонентов МТС.

Все обладатели номеров сотового телефона с начальными цифрами 999, 987-989, 980-986, 920-979, 901-919, 991, или имеющие прямые номера, начинающиеся на 471 - 495, 486, становятся участниками огромного сообщества МТС (Мобильные Теле Системы). Это сообщество постоянно совершенствуется и увеличивает опции для своих абонентов.

Каждый клиент может воспользоваться целым рядом опций, облегчающих ему общение по телефону:

Поиск другого МТС-абонента;
Проверка состояния счета;
Перевод средств на счет;
Возможность автоматической оплаты за связь;
Подбор наиболее выгодного тарифа;
МТС-бонус и многое другое.

Это, конечно же, не полный перечень услуг, которые предоставляются абонентам в пользование. Чтобы настраивать все эти услуги и управлять ими, МТС своим участникам создал на своем сайте в Интернете интерфейсы для каждого под названием « ». Войти в кабинет можно только с основного сайта компании.

Как зарегистрироваться в личном кабинете МТС

Пользоваться всеми опциями кабинета можно после несложной регистрации. Для этого достаточно знаний начинающего пользователя интернета, который научился включать компьютер и пользоваться мышкой. Нужно только во время регистрации держать свой телефон под рукой, чтобы получить пароль и логин для входа в кабинет. Они придут в поступившем на телефон СМС после авторизации на сайте mts.ru. После ввода их на сайте произойдет вход в кабинет и абоненту откроется возможность управлять всеми опциями онлайн.
Личный кабинет

Зайдя в личный кабинет МТС абонент становится обладателем целого пакета сервисов, куда входят:

Интернет-помощник;
МТС поиск;
GOOD’OK;
Вторая память;
МТС бонус;
Легкий платеж;
Портал MMS;
Мои подписки;
Автоплатежи;
Голосовая почта;
SMS Pro;
Черный список;
МТС онлайн;
Антиспам.

Из приведенного списка легко видеть, что абонент может полностью управлять своим абонентским номером. Это и контроль расхода средств, и проверка состояния счета, и пополнение счета, и перевод средств, и плата за коммунальные услуги. Чтобы иметь доступ к кабинету вдали от компьютера, есть возможность установить на телефон виджет «Личный кабинет». Нужно лишь записать в Кабинете модель своего телефона.

Как получить детализацию звонков в личном кабинете МТС

Интернет-помощник поможет абоненту совершенно бесплатно следить за состоянием счета, контролировать все списания с него, иметь информацию об учитываем интернет-трафике. Заказ детализации звонков производится в меню интернет-помощника по следующему пути: Меню – Счет – Контроль расходов – Детализация разговоров .

После заказа этой опции абонент будет регулярно получать детальную информацию о входящих и исходящих звонках, всех сообщениях MMS и SMS, количестве потребляемых мегабайтов интернета. При этом ему будет известны дата, время, стоимость каждого действия и конкретные номера телефонов.

Оговоренный срок предоставления информации – на протяжении 3 дней. На самом деле эта информация появляется за 5 минут. Данные поступают абоненту в виде файла. Его можно изучить на экране компьютера в браузере или распечатать. Если в заказе оговорено получение информации по электронной почте, детализацию можно посмотреть при помощи программы Adobe Reader, предварительно загруженной из интернета.

Детализация – это подробный отчет о звонках, смс-сообщениях, интернет-трафике, различных услугах, подписках. В нем также указывается количество услуг, их стоимость. Заказав детализацию, вы сможете произвести анализ своих расходов на связь и оптимизировать их.

Зачем нужна детализация

Контроль расходов на связь. С ее помощью вы легко сможете контролировать действия сотового оператора. У многих пользователей мобильной связи бывают ситуации, когда с баланса понемножку исчезает некоторая сумма. Часто это происходит из-за взимания платы за услуги, которыми мы давно не пользуемся или которые были подключены автоматически.
Выбор оптимального тарифного плана и набора дополнительных опций. Когда вы можете сравнить несколько отчетов с разных номеров, то легко выберете наиболее приемлемые параметры предоставления услуг на разных тарифных планах.

Бесплатная детализация звонков МТС через интернет помощник

Чтобы заказать бесплатный подробный отчет, понадобится войти в Личный кабинет. Личный кабинет – это один из сервисов самообслуживания, позволяющий выполнять ряд операций:

контролировать расходы;
изменять статус услуг и подписок;
получить подробную информацию о действующем тарифе;
сменить тарифный план;
посмотреть количество минут, смс, интернета;
заказать детализацию и т.д.

Отчет может охватывать следующие периоды:

Текущий период (с 1-го числа текущего месяца по выбранную вами дату). Например, подаете заявку на получение отчета 9 августа 2017 года, значит, в периоде будут указаны даты с 1 по 9 августа 2017 года.
За любой период. Минимальный – 24 часа.
За прошлые месяцы. Отчет может быть представлен в виде графика, таблицы или диаграммы по вашему выбору.

Взять распечатку звонков МТС через Личный кабинет очень просто. Для этого откройте раздел «Мой счет», пункт «Контроль расходов». Операция состоит из следующих этапов:

Выбор периода, за который необходимо составить отчет.
Выбор способа получения документа. Вы можете увидеть готовый отчет в Личном кабинете или получить его по электронной почте. В дальнейшем можно скачать полученный документ из Личного кабинета и сохранить его на компьютере. Чтобы бесплатно заказать детализацию звонков МТС на почту, в Личном кабинете в специальном поле укажите адрес электронной почты.
Выберите, в каком формате вы хотели бы получить документ. Разработчики предлагают четыре варианта: XML, HTML, PDF, XLS. Чтобы открыть файл в формате PDF, вам понадобится установить специальную программу Adobe Reader (Acrobat). Документ такого формата легко распечатывается на принтере. Файлы формата HTML открываются в любом интернет-браузере, но распечатывать документ на принтере достаточно неудобно. Отчет в формате XLS открывается стандартной программой «Excel».
Подтверждение заказа. После того, как вы проверите, правильно ли указали все данные, нажмите клавишу «Заказать».

Если вы выбрали в качестве способа получения Личный кабинет, то посмотреть сформированный отчет можно в разделе «Заказанные документы».

Детализация через мобильное приложение «Мой МТС»

Бесплатная детализация телефонных звонков и СМС от МТС осуществляется в мобильном приложении «Мой МТС». Сервис требует доступа в интернет. Скачать программу можно в AppStore (для iOS 7.1 и выше), Google Play (для Android 4.1 и выше), Windows Store (для WP 8.1 и выше).

Особые возможности для пользователей некоторых тарифов

Пользователи тарифных планов с ежемесячной платой (например, линейка «Смарт») пользуются особой привилегией – они могут периодически заказывать отчет на электронный адрес. Для этого необходимо в Личном кабинете указать адрес электронной почты, на который будет приходить документ. В кабинете:

откройте вкладку «Личный кабинет»;
«Управление услугами»;
добавьте услугу «Детализированный счет (периодическая)».

Детализация счета МТС через СМС

Запросить детализацию счета МТС через СМС можно с бесплатной услугой «Расходы за сегодня». Она позволяет контролировать финансовые операции с вашим лицевым счетом с 00:00 часов и до момента заказа. Предложение действительно на всей территории России, а также в международном роуминге.

После отправки запроса поступает сообщение, в котором указана стоимость звонков, смс, интернета, а также ежемесячная плата за пользование услугами, при их наличии в указанный период. Все данные будут сгруппированы следующим образом:

Интернет-сессии представлены в рамках определенного вида сети. Например, Мобильный интернет: трафик 2G (internet.mts.ru). (ВСР, вне Дом. МР); 150.02 Мб; цена: 8.53 р.
Звонки на один номер перечислены в строчку с указанием общей стоимости.
Смс-сообщения сгруппированы аналогичным способом.
Стоимость услуг и контента указывается отдельно.

Мобильная детализация МТС – это возможность узнать расходы на услуги за определенный период. К примеру, вы заметили, что за последние три дня с вашего счета снимается определенная сумма, но при этом, по вашему мнению, вы не заказывали никаких дополнительных услуг и не используете какие-то опции. В данном случае, узнать за что именно снимаются деньги с вашего счета, можно с помощью детализации.

Узнать детализацию через личный кабинет

Чтобы получить выписку о расходах средств, можно воспользоваться инструментами Личного кабинета. Для этого нужно перейти во вкладку «Счет» , где в любое время сможете бесплатно контролировать расходы и анализировать состояние вашего баланса.

Итак, переходим на веб-страницу личного кабинета МТС и запрашиваем СМС-пароль для входа на сайт:

Вводите номер телефона, детализацию которого вы хотите получить, и символы, изображенные на картинке, чтобы система удостоверилась, что вы не робот. После чего нажимаете на кнопку «Получить пароль» .

Пароль приходит в течение пары минут, после чего вводим его в открывшимся окне и заходим в свой кабинет МТС. Если вы не пользовались услугами сервиса, но получили код для входа на сайт, никому не передавайте его.

Нам откроется новое окно с более обширным спектром опций. В блоке «Счет» находим опять ссылку «Контроль расходов» и переходим по ней:

Далее, нам откроется окно с тремя доступными вариантами: расходы за текущий месяц, расходы за прошлые месяцы и детализация разговоров. В данном случае, нас интересует третий вариант, поэтому переходим по этой ссылке:

Теперь выбираем период, за который вы хотите получить выписку. Вы можете выбрать произвольный промежуток времени, а можно указать, к примеру, за неделю, месяц, квартал. Итак, выбираем нужный нам период и нажимаем кнопку «Далее» :

Теперь нам доступны два варианта получения детализации: через почту или веб-страницу. В данном примере мы рассматриваем второй вариант, получение выписки через e-mail вы сможете увидеть ниже. Итак, указываем графу «Интернет-помощник» и нажимаем «Далее» :

Далее, вам будет предоставлен список возможных форматов по выпискам. Вы можете выбрать любой удобный для вас, мы выбрали HTML. На порядок получения распечатки это не влияет, от данного выбора зависит лишь то, в каком формате вы получите запрашиваемую информацию.

Нам открывается окно со всей введенной нами информации. На этом шаге мы должны проверить все данные, в случае обнаружения ошибки, нажимаем кнопку «Назад» и исправляем ошибки. Если вся информация указана верна, нажимаем на кнопку «Заказать» :

Если все данные были указаны верно, и вы перешли к заказу распечатки, тогда откроется окно с уведомлением о том, что ваша заявка успешно прошла регистрацию. Теперь, внизу голубым цветом будет выделена ссылка «Заказанные документы» , переходим по ней:

Для формирования запрошенной информации, необходимо время. Поэтому, перейдя по ссылке, вы не сразу сможете увидеть выписку. Просто с периодичностью не менее двух минут обновляйте страницу.

После того, как выписка будет подготовлена, на странице появится файл с запрашиваемым отчетом. Нажимайте на него, произойдет автоматическое скачивание. Мы заказывали детализацию в формате HTML, поэтому отчет будет доступен нам в любом веб-браузере. Скачать файл вы можете в течение трех суток, после чего он удалится и вам придется заказывать информацию заново.

Вот пример детализации в формате HTML:

Стоимость данной услуги зависит от индивидуальных условий лично каждого абонента: тарифы, подключенные услуги, условия пользования и т.д. Поэтому, чтобы узнать точную стоимость, вам необходимо обратиться к вашему оператору.

Получить выписку о расходах с помощью USSD-запроса

Получить данные о списаниях средств с вашего баланса, можно с помощью USSD запроса. Данный способ позволяет узнать информацию о расходах за последние два дня, однако действует без наличия интернета. Выписка подается с помощью сообщения на ваш телефон.

Итак, первый способ – это команда *152# и кнопка «Вызов» . Вам откроется меню, в котором будет доступны следующие варианты: 5 любых последних действий (в том числе и бесплатных), 5 только платных последний действий.

Если данный способ вам не подходит, можете обратиться за помощью к оператору - *111# - и перейти в раздел Счет – Детализация , а после чего выбирайте конкретный раздел меню, который вас интересует.

На ваш запрос вы получите сообщение, со следующей информацией:

Дата, время и стоимость
Номера телефонов, на которые осуществлялись звонки
Длительность разговоров
Номера телефонов, на которые были отправлены СМС
Израсходованный трафик за определенный промежуток времени
Номера, на который были отправлены ММС
Услуги, которые были использованы и их стоимость.

Данный способ позволяет бесплатно получить информацию, если вы находитесь в Московской области.

Заказать мобильную детализацию на e-mail

Вы можете получить детализацию на вашу электронную почту. Порядок действий практически такой же, как и в случае получения выписки через личный кабинет:

Заходим в Личный кабинет;
Переходим в «Контроль расходов» ;
Далее, заказываем детализацию за интересующий нас период.

А вот теперь, нам будут доступны два варианта доставки распечатки: с помощью интернет-помощника или по электронной почте. Вот тут выбираем второй вариант и вводим наш активный почтовый ящик, к которому имеем доступ.

После чего, опять же, выбираем подходящий формат выписки. Проверьте свою почту, вам придет письмо, к которому будет прикреплен документ с детализацией ваших расходов. Вы можете скачать ее в любое время. В отличие от способа получения информации через личный кабинет, здесь данные можно скачать в любое время, нет ограничений на трое суток.

Детализация чужого номера

Запросить выписку по чужому номеру можно только на основании следующих причин:

Номер зарегистрирован на другого человека.
Вы являетесь родителем и вам необходимо контролировать расходы своих детей.
Ваш телефон украли, и вы хотите найти вора по выпискам из счета.
Человек пропал без вести, с помощью выписки можно получить какую-то информацию о его местонахождении.

Если телефон зарегистрирован на другого человека, то получить выписку можно в ближайшем представительском центре МТС, но только в присутствии этого человека. Однако, если вы являетесь родителем и информацию вы запрашиваете касаемо номера телефона ребенка, вам нужно предоставить документы, подтверждающие ваше родство.

Разрешение на доступ к расходам определенного абонента можно получить на основании постановления суда в рамках расследования уголовного дела.

Если у вас есть СИМ-карта другого абонента, вы можете получить информацию, воспользовавшись Личным кабинетом. Онлайн-выписка может быть получена только с помощью СМС-пароля на тот номер, информация о котором будет запрошена.

Бывают случаи, когда со счетом происходят какие-то не понятные вещи, например, списание денег. В таком случае необходимо разбираться куда же они ушли. Для этого необходимо сделать детализацию звонков МТС.

Детализация звонков МТС – это возможность, позволяющая Вам посмотреть всю историю вашего баланса, количество потраченных минут за разговор, узнать направления звонков, узнать о списаниях подключенных опций и многое другое. Именно на основании этой информации можно делать выводы по всем списаниям, звонкам и прочего.

Заказать детализацию МТС можно двумя способами: заказать ее в личном кабинете МТС, либо обратиться в салон связи МТС. Ниже рассмотрим плюсы и минусы каждого способа.

Детализация звонков МТС через личный кабинет

Распечатка звонков этим способом хороша тем, что она бесплатна, а также от Вас требуется минимум усилий. Ну вот представьте себе зачем ходить в офис МТС, стоять там длинные очереди, писать заявление и ждать еще минимум полчаса, чтобы ее получить? Для заказа детализации необходимо как это сделать мы писали уже на сайте. Далее необходимо продвигаться по меню с главной страницы личного кабинета – «Управление номером» — «Детализация».

Заказать детализацию звонков МТС через личный кабинет можно только за последние 6 месяцев. В остальных случаях придется обращаться лично в офис компании.

Как сделать детализация звонков МТС в офисе?

Если Вы выбрали второй путь, то нужно запастись терпением. Захватите с собой паспорт и обратитесь в ближайший офис МТС. Скажите консультанту, что Вам необходимо заказать распечатку звонков МТС, после сверки паспортных данных и успешной идентификации Вас как владельца номера специалист выдаст вам бланк заявления на получение информации по номеру, который Вам необходимо заполнить прямо в офисе.

На заявлении Вы указываете свои персональные данные, указываете номер телефона по которому нужна подробная информация по списанию и выбираете период детализации и способ получения.

Плюс у такого способа один — можно заказать детализацию за любой период времени. Минусов же опять больше. Если Вы хотите заказать распечатку МТС на руки, то такая услуга является платной, и за каждый день подробной информации по номеру с вашего счета будет списана сумма в 3 рубля, т.е. если Вы заказываете за 30 дней, то на Вашем счету должно быть 90 рублей для списания. После написания заявления, специалист офиса отправляет его другому сотруднику, который формирует для вас этот отчет.. В среднем ожидание информации по вашим звонкам и расходам составляет около получаса.

Детализация звонков МТС также доступна и бесплатно, если в заявлении указать способ получения на электронный ящик, в таком случае ничего платить не придется, отчет можно будет найти на вашей электронной почте.

Иногда письма от компании могут попадать в папку СПАМ, рекомендуется проверять ее тоже, если по какой-то причине Вы не видите письма от МТС

Вот такими двумя нехитрыми способами возможно получить детализацию разговоров МТС. Если у Вас есть какие-то вопросы или уточнения, задавайте и пишите в комментариях и мы будем дополнять эту статью.

Хочешь узнать как устроена мобильная связь? Смотри видео

Есть вопросы про МТС?

На сайте открылся раздел, где любой желающий может задать вопрос про связь, тарифы и услуги МТС. Дать ответы может также любой желающий. Давайте помогать друг другу вместе.