Можно ли большую сумму положить в терминале

Удобные сервисы самостоятельного перевода средств помогают оплачивать большое количество нужных услуг. Для выполнения некоторых операций через сервис Киви понадобится пополнить кошелек наличными. Забросив сумма на свой аккаунт, пользователи могут потратить деньги в любое удобное для них время.

При необходимости можно внести сумму на мобильный телефон или заплатить быстро за выписанный штраф после нарушения правил дорожного движения. В любом из этих случаев на помощь пользователям придет кошелек Киви.

Но иногда во время спешки или по другой причине клиенты отправляют деньги не на свой счет. Что же делать в такой ситуации, и как вернуть деньги с Киви кошелька, если положил не на тот номер? Есть несколько вариантов развития дальнейших событий. Каждый из них зависит от способов пополнения аккаунта в Qiwi.

При совершении пополнений кошельков Киви через специализированные стационарные устройства самостоятельного ввода клиенты вносят наличные. Предварительно прописывается номер кошелька или пользователь выбирает вид услуги.

Затем деньги вставляются в купюроприемник и клиент должен проверить реквизиты платежа, а лишь потом подтвердить отправку. Но некоторые пользователи проверяют поверхностно или не очень внимательно. После этого в специальном блоке печатается чек с данными платежа.

На бумаге, которую получает пользователь, расписаны:

реквизиты терминала (адрес установки, номер);
данные владельца аппарата (название юрлица, номер телефона и юридический адрес);
телефон технической поддержки;
сумма и время платежа;
данные получателя.

Платежи, проходящие через терминал, не зачисляются поштучно после каждого перевода.

Они уходят пакетно, через запрограммированный интервал времени. Это может быть время от 15 минут до получаса. Связан такой процесс с особенностью работы банков, обрабатывающих данные также пакетно.

Если пользователь успел заметить ошибку быстро, то у него есть еще некоторое время на блокировку платежа. Для этого надо быстро связываться с техподдержкой по телефону из чека. Есть достаточно высокая доля вероятности положительного результата, чтобы отменить перевод в Киви кошельке.

Если же прошло больше времени, чем интервал между отправкой данных, то нужно уже с заявлением обращаться к владельцу терминала. Понадобится также копия чека. Но если деньги получателем были потрачены, то, скорее всего, вернуть их уже просто по такому заявлению не удастся. Понадобится обращаться в суд.

Перевод через интернет-банкинг

Для возврата денег, отправленных через системы дистанционного обслуживания, например, Сбербанк Онлайн, нужно также быстро обращаться на горячую линию банка. Ведь платежи в этом случае имеют тоже небольшую задержку. И отметить их могут дежурные сотрудники банка в том случае, если суммы еще не успели списаться со счетов клиента.

Пополнение через кассы

Если деньги вносились клиентом самостоятельно, а реквизиты платежа набирал кто-то другой, то обязательно до того, как покинуть место проведения операции, нужно сверить все цифры счета. Ведь ошибку можно допустить при наборе. Но когда вы поставите свою подпись на чеке, то это является подтверждением отправки денег на такие данные. Вернуть сумму будет сложнее, а иногда невозможно.

Если же кассир набрал неверно, а вы заметили ошибку, то платеж еще можно отозвать и отправить на нужный аккаунт.

Обращение в техподдержку Qiwi

Если же прошло уже несколько часов и деньги ушли, то необходимо обращаться в поддержку системы Киви. Для связи с сервисом существует специальная страница , но которой установлена форма обращения по всем основным финансовым вопросам. Там же можно приложить скан документа о переводе(чек или квитанция).

Именно там, помогут решить вопрос, когда вы не знаете, как вернуть деньги с Киви кошелька, если меня обманули. Среди шаблонных тем, которые можно выбирать из фиксированного списка, есть обращение в службу безопасности с подписью «Я перевел деньги мошеннику». Но таким пунктом не желательно пользоваться в том случае, когда ошибка прошла со стороны отправителя.

В любом случае желательно сохранять документальное подтверждение платежа (чек или квитанцию) до полного зачисления денег на счет.

В этой ситуации сервису будет проще доказать проведение платежа именно вами.

16/11/2012 В данной статье мы будем говорить о возможности возврата перевода в платежной системе Яндекс Деньги, о том как можно вернуть отправленный платеж.

Пользуясь платежной системой Яндекс Деньги, достаточно сложно отправить деньги не на тот номер, а на несуществующий номер и подавно отправить средства у вас не выйдет. Потому, возврат средств обычно требуется при сделках с недобросовестными партнерами или мошенниками, либо, когда вы произвели оплату на некорректные данные, например, ошиблись при вводе номера телефона. Каждый случай мы рассмотрим в отдельности.

Яндекс Деньги отправлены с моего кошелька на чужой по ошибке. В данном случае удастся вернуть деньги только если получатель вернет их вам. Отменить перевод в системе Яндекс Деньги невозможно. Если вы не знаете, как связаться с адресатом, отправьте ему минимальный перевод, а в примечании к переводу опишите ситуацию. Решение на его совести.

Яндекс Деньги отправлены на чужой кошелек через терминал по ошибке. Если вы пополнили чужой кошелек через платежный терминал, для вас также есть только один вариант их вернуть, он описан выше (перевод с примечанием). А вот если вы пополнили через платежный терминал несуществующий кошелек Яндекс Деньги, осуществить возврат средств будет проще: вам необходимо позвонить в службу поддержки терминала и сообщить данные операции. После назвать оператору верный номер кошелька, куда вы хотите получить свои деньги.

Яндекс Деньги отправлены мошеннику. Вы сразу должны написать в техническую поддержку Яндекс Денег, даже лучше дозвониться им. Отменить платеж в системе Яндекс Деньги невозможно, но можно заблокировать кошелек мошенника. Сами понимаете, это надо успеть сделать до того, как мошенник выведет средства. Мошеннику заблокируют кошелек, а далее ему будет нужно, в зависимости от ситуации, или пройти процедуру идентификации или письменно (с нотариальным заверением или личной явкой в офис) заверить получение перевода и принятие ответственности за него. Если он ничего не выполнит - вам вернут деньги, если выполнит - не вернут. Тогда у вас один путь - идти и писать заявление, а Яндекс Деньги, со своей стороны, предоставят все данные о владельце кошелька. Если у мошенника профессиональный кошелек, то вам будет предоставлена вся информация о нем, включая паспортные данные. Это потребуется для обращения в компетентные органы по вопросу возврата средств.

Мошенники думают о своей анонимности, потому неуязвимы, может и вам

Яндекс Деньги отправлены на верный счет, но обязательства выполнены некорректно. Например, вы оплатили три больших баннера, а вам нарисовали два маленьких и кривеньких. Деньги вам не возвращают, претензии игнорируют, вы хотите вернуть платеж со своего кошелька Яндекс Деньги назад. ... К сожалению, у вас ничего не выйдет, а платежная система вряд ли станет вникать в детали вашего сотрудничества. Вам стоит более тщательно подходить к анализу репутации ваших партнеров.

Оплатил Яндекс Деньгами со своего кошелька чужой номер телефона. Типичная ситуация: хотел оплатить свой телефон, ошибся в цифрах и оплатил чужой. Теперь хочу отменить платеж и или осуществить возврат средств на свой кошелек Яндекс Денег, или перевести на правильный номер. Послушайте совет не раз ошибавшегося: если сумма для вас не страшно велика, не мучайтесь. Будет куча звонков, а в конечном итоге, никаких гарантий. Большинство подобных ситуаций заканчиваются неудачей. Не будет ни отмены платежа, ни возврата средств на счет Яндекс Денег. Сами виноваты.

Возврат средств системе Яндекс Деньги сложен и часто долог, но с другой стороны, вы представляете что-бы было, если бы каждый мог запросто вернуть отправленные деньги? Отменить сделанный платеж?

Если вы ищите платежную систему с возможностью возврата средств, присмотритесь к PayPal . Если вам интересна система, которая почти никогда не трогает пользователей и уж точно не возвращает средства, к вашим услугам

Начать обмен

Дата публикации: 2016-05-15

История популярной платежной системы Qiwi началась в 2006 году. Правда, ее название было другим – «Мобильные платежи». Спустя всего три года существования компания сменила название на Qiwi и закрепилась на финансовом рынке в секторе платежных систем.

В 2012 году владельцы подписали договор о сотрудничестве с компанией Visa , после чего у клиентов появилась возможность получить фирменную карточку Visa, которой можно расплачиваться в других странах. Но для этого необходимо учитывать Qiwi-лимиты на переводы, поскольку имеется ряд ограничений системы, и их нужно знать.

Сегодня Qiwi представляет собой крупную компанию по предоставлению финансовых услуг населению. Основные возможности системы Qiwi:

Пополнение виртуального кошелька и вывод средств. Существуют лимиты платежей Qiwi, нужно это учитывать.
Переводы на банковскую карточку.
Оплата товаров из интернет-магазинов, поддерживающих данную платежную систему.
Оплата многочисленных услуг: интернет, ЖКХ, мобильная связь, спутниковое телевидение и многое другое.

Компания представлена во всех городах РФ. Терминалы для проведения финансовых операций стоят практически в каждом магазине. А если имеется карточка Visa Qiwi Card, то деньги можно снимать в любом банкомате мира.

Еще в 2013 году компания вышла на международную биржу ценных бумаг и была оценена в 884 млн долларов. Сейчас этот показатель намного выше. Клиентов, присоединившихся к Qiwi-сообществу, уже больше 50 миллионов, а размер годового оборота превышает сумму в 30 млрд долларов.

Платежная система, несмотря на существующие Qiwi-лимиты, считается одной из самых популярных и часто используемых не только на территории РФ, но и в других странах СНГ. Ее часто сравнивают с самой известной – Webmoney. По сути – это конкуренты, но многие пользуются обеими системами, чтобы обойти лимиты Qiwi-кошелька и некоторые ограничения на сервисе Webmoney.

Комиссии за транзакции

Как в любой другой платежной системе, в Qiwi также начисляется комиссия за переводы. В каждом отдельном случае комиссионный процент разный. Это основной источник дохода системы, потому вряд ли когда-нибудь переводы станут бесплатными. Дальше рассмотрим список комиссий в системе:

Терминалы Qiwi. Это единственный способ не платить комиссию. Если транзакции проводятся через терминалы компании, то плата за услуги – 0%. Причем таким способом можно оплачивать большинство услуг.
При переводе денег на другие платежные системы комиссия будет достаточно большая – 5% от общей суммы транзакции. Правда, существует два исключения. Первое – если у вас есть аккаунт с формальным аттестатом в системе Webmoney, то можно к нему привязать Qiwi-кошелек, и тогда комиссия будет составлять только 3%. Более того, частично не будут действовать Qiwi-лимиты на переводы. Второе – компания Mail.ru выкупила часть акций системы Qiwi (21,4%), потому переводы между ними проводятся бесплатно.
Также платеж за перевод денег не взимается, если пользователь хочет пополнить цифровой кошелек с помощью своей банковской карты или услуги интернет-банкинга. А вот за перевод в обратную сторону, то есть за вывод средств на карту, нужно будет заплатить 1,5–2%, в зависимости от выбранного банка.
Если клиент решил воспользоваться услугами компаний, занимающихся денежными переводами (Anelik, Contact), то комиссия составит 2,5%. В некоторых случаях приходится использовать подобные методы, чтобы обойти лимиты платежей Qiwi.
Системой поддерживается прямой вывод денег на карточки Visa, выпущенные в следующих странах: Россия, Киргизия, Грузия, Азербайджан, Казахстан и Молдова. В этом случае взимается комиссия в размере 2% плюс 20 рублей.

Как видно, платежная система Qiwi предлагает своим клиентам приемлемые условия сотрудничества. Процентные ставки за оказание услуг невысокие. Единственное, что может огорчить, это Qiwi-лимиты, но о них позже.

Идентификация и лимиты платежной системы QIWI

Как и другие платежные системы, Qiwi имеет свои ограничения, и называются они лимиты Qiwi-кошелька. Система ограничений введена в 2013 году под предлогом безопасности денежных потоков. Дело в том, что сначала каждый клиент был анонимным. Не требовалось подтверждать свою личность никакими документами. Ограничения были для всех одинаковыми: не больше 15 тыс. рублей за один вывод и не более 40 тыс. рублей в месяц.

Но банки крайне негативно относились к подобным платежам, поскольку ни имени, ни паспортных данных отправителя не предоставлялось. Банки часто блокировали подобные транзакции. Кроме того, велось усиление безопасности кругооборота денежных средств в стране, потому всем платежным системам пришлось сделать проверку личных данных. В системе Webmoney это называется – получение аттестата, а в Qiwi – идентификация.

В случае если клиент планирует проводить крупные транзакции, ему необходимо пройти идентификацию, чтобы снять Qiwi-лимиты на переводы. Итак, рассмотрим ступени идентификации и преимущества, которые в результате получит пользователь:

Первая ступень идентификации присваивается всем зарегистрированным пользователям. Название соответствующее – «Аноним». Не надо ни паспорта, ни ИНН кода, только действующий номер телефона. Даже имя можно вписать чужое, это не играет роли. Важно только то, что такой уровень доступа сильно ограничивает пользователя, устанавливая лимиты платежей в системе Qiwi. Но как банки не боролись бы с анонимностью, именно этим уровнем доступа пользуется большинство клиентов платежной системы. На этом уровне пользователю предоставляется цифровой кошелек с лимитом в 15 тыс. рублей, а максимальная сумма на вывод – не больше 40 тыс. рублей в месяц. Этого более чем достаточно для проведения небольших финансовых операций: покупки товаров в интернет-магазинах, пополнения счета мобильных операторов, платы за интернет и другие услуги.
Идентификация до уровня «Стандарт». Для получения доступа к новым возможностям понадобится пройти верификацию личности. Это можно сделать несколькими путями. Послать сканы своего паспорта и ИНН кода в центр идентификации платежной системы Qiwi . Второй вариант – пройти проверку в Qiwi-терминале или предоставить информацию о себе с помощью мобильного приложения Visa Qiwi Wallet. Еще один способ – позвонить в кол-центр и в ходе общения с сотрудником компании подтвердить свою личность.

Второй уровень идентификации дает клиентам больше преимуществ: лимит на Qiwi-кошельке выше – 60 тысяч рублей, а максимальная сумма для вывода, в том числе и через терминалы компании, – 200 тысяч рублей. Такой уровень доступа, как правило, используют люди, работающие в интернете. Это могут быть копирайтеры, программисты, веб-дизайнеры и работники в сфере CPA-маркетинга. Эти лимиты Qiwi-кошелька вполне устраивают работников сети, но если речь идет о бизнесе в интернете, к примеру, онлайн-магазине, то нужна полная идентификация.

Идентификация «Максимум» – это полный доступ к системе. Ограничений практически нет. Максимальная сумма на кошельке – 600 тыс. рублей, а на переводы и платежи лимитов просто нет. Пройти полную идентификацию можно только в специализированных местах. Если пользователь живет в Москве, достаточно принести документы в один из офисов партнеров платежной системы Qiwi. Жители других регионов могут пройти полную идентификацию в пунктах системы CONTACT, центрах банка «ЛетоБанк» и в салонах Евросети, но там есть плата за услугу в размере 50 рублей. Документы, которые понадобятся: конечно же, паспорт и код ИНН, адрес места жительства (прописка), номер телефона, который указывался при первичной регистрации. Пакет документов передается сотруднику, он заполняет бланк идентификации, и через некоторое время на мобильный номер придет SMS с кодом подтверждения.

Стоит ли делать полную идентификацию? Стоит, если это действительно необходимо. Обычному человеку, тратящему не больше 10 тыс. рублей в месяц на товары из интернет-магазина и оплату услуг, вряд ли нужен полноценный доступ. Но с другой стороны, банкам нравится, когда переводы приходят от человека, личность которого подтверждена документально. К ним другое отношение, и если вдруг возникнут проблемы с переводом, то техподдержка банка первым обслужит идентифицированного клиента, а не анонима.

Комментарии: (53)

Самое главное достоинство - надежность системы. Даже если вы сделали ошибочный платеж (ну случайно цифрой ошиблись например) вы сможете вернуть свои деньги. Достаточно лишь позвонить по телефону указанному на чеке, назвать требуемые реквизиты и оператор сделает верный перевод. На мой взгляд платежная система QIWI одна из самых надежных.

Ну у киви к счастью лимиты более хорошие, чем у вебмани, поэтому пользоваться ими для меня приятней)

Мне кажется возврат по телефонному звонку - это полнейший бред. Все равно придется ехать куда-нибудь и к кому-нибудь писать какое-нибудь заявление.
Без идентификации лимиты довольно низкие. Еще не нравится то, что в Киви если не пользуешься кошельком, о его через три месяца удаляют.

не пользуюсь qiwi, и не хочу! Большая комиссия у них. мне это не нравится.

киви действительно достойная система. А насчет лимитов, так это закон есть. Не более 15000 без документов ну и т.д.

Мне например, нравится пользоваться Киви. Очень удобная и доступная система. По-началу, конечно, как-то скептически относилась ко всяким нововведениям, но теперь все ок!

у меня лежит сумма в рублях на киви,не могу перекинуть их,пишут ограничания на исходящие платежи,что делать?
Есть такой вопрос) создал кошелёк, прошёл индефикацию и побежал пополнять свой кошелёк, но в терминале пишет что минимальное пополнение, 2 рубля, а максимальное 45 рублей, соответственно не принял от меня денег что делать подскажите или с чем это связанно...
при идентификации стандарт я могу в интернет магазине оплатить покупку на 30000 рублей сразу?
Мне интересно, например положил на Киви деньги, лежат они там например год. Почему мне не платят проценты ведь эти деньги наверняка Киви банк пускал в оборот не раз в течении года. Это лохотрон настоящий, тем более за снятие и пополнение берут проценты.
А есть проценты за перевод? мне вот надо 200 тыс перевести другу!
Здравствуйте! В статусе Аноним могу ли оплачивать услуги не подтверждая данные о себя, одним словом не пройдя идентификации. И могу ли получить переводы или передать деньги? Заранее спасибо!
Подскажите, смогу ли я оплатить оффлайн покупку за 60 т.р. при статусе стандарт?
30.03.17 перечислила с киви (статус стандарт) кошелька на свою дебетовую карту 26400. Платеж прошел успешно. Деньги на карту не поступили. Дождаться понедельника и звонить в тех. поддержку?
Если в Стандарте максимальная сумма хранения 60 тыс руб, то как можно вывести 200 тыс руб? Или в течении какого периода можно выводить по 200 тыс?
Сейчас на територии Украины появились проблемы с росийскими платежными системами. Мне бы хотелось узнать, смогу ли я НЕ проходя идентификацию получать деньги на Киви кошелек и снимать их на карту ПриватБанка? Каков будет процент?
Люди не пользуйтесь киви. У меня 30т пропало так
я тоже использую qiwi и считаю, что система более чем достойная. из всех систем, которые я перепробовал, в этой лимиты для анонимов самые приемлимые.
что же касается комиссий, то на мой взгляд, бывает и больше.